accueil > Nos savoir-faire > Les différents services

Les différents services

Pôle étude

Notre objectif est de vous accompagner dans le développement de votre stratégie Internet :

  • Analyse de marchés, étude de la concurrence, stratégie d'entrée et d'organisation.
  • Gestion des relations clients : organisation de bases de données, stratégie de personnalisation.

Pôle technique

Chez CORTIX, la DSI (Direction des systèmes d'information) est un service clé. Divisée en deux pôles de compétences, « Etude et projets » et « Production », la DSI emploie plus de 40 personnes, spécialisées chacune dans leur domaine (recherche, graphisme, référencement, contrôle qualité…).

La sécurité des données est au cœur des préoccupations, préambule essentiel à l’ensemble des choix technologiques.

« Sécurité et risque zéro sont nos objectifs premiers.

Nos serveurs sont hébergés chez Oléane (France télécom), ce qui garantit une protection sans faille des données, sans aucune interruption et la garantie d’un service 24h/24. L’ensemble des technologies employées est stable, testé depuis de nombreuses années.

Ainsi, les bases de données clients sont gérées en MYSQL, logiciel qui a fait ses preuves et qui est utilisé aujourd’hui par de nombreuses sociétés».

Pôle création

Nous mettons en place une approche graphique par métier. Notre grande expérience (plus de 12.000 sites réalisés) nous permet de vous apporter une offre sur mesure, adaptée à la taille et à la spécificité de votre entreprise.

Pôle relations clients

Notre objectif est de répondre à toutes vos questions, techniques ou commerciales, en un minimum de temps. Pour cela, un interlocuteur dédié au suivi du parc clients suit votre dossier. Car le client est, avant tout, au coeur de nos préoccupations.

Objectif satisfaction !

« Au-delà de ma mission de suivi clientèle, je suis chargé de développer de nouveaux services et de nouvelles relations avec les clients CORTIX. Une fois le site de nos clients en ligne, nous devons poursuivre les échanges, répondre aux attentes formulées et entretenir une véritable relation de proximité. Tout cela pour développer un partenariat «gagnant-gagnant» dans le temps !

Dans cette même optique, nous consolidons d'ailleurs notre équipe cette année avec de nouveaux collaborateurs ! »